通过外贸函电，买家都想了解我们什么？

作者:Cheney 日期:2010-02-23

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几乎绝大多数的外贸业务都是通过电子邮件开展的，因此，外贸商务函电的重要性不言而喻。当买家和供应商从互相并不了解的基础上开始进行业务联系时，买家通常是怎样来评估跟他联系的供应商的呢？以下5个方面是买家最关心的：

一、供应商如何回复买家的邮件？

1、供应商网上的简介和/或目录是否做得专业？
2、当买家询问信息时，供应商是否完整答复所有问题？
3、供应商的信头是否写明了公司地址和传真号码？

二、供应商如何答复买家提成的要求？

1、供应商多久做出答复？
2、供应商是否愿意对产品进行修改？
3、买家询问多个问题时，供应商是否答复所有的问题？

三、供应商的信用如何？

1、供应商的银行信用记录如何？
2、供应商银行帐户开立的年数？
3、大致的通常收支情况？
4、银行给供应商的贷款额度？
5、银行对供应商的帐户情况是否满意？

四、供应商贸易往来的信用如何？

1、合作者与该供应商的合作年数？
2、供应商可承受多大的定单？
3、交货是否及时？
4、是否能准确地完成定单？

五、供应商是否使用了标准的质量管理认证体系？

比如ISO 9000、ISO 14,000(环境)、Hazard Analysis at Critical Points
(适用于出口美国的海产品)

由此可见，外贸人员对商务信函的写作能力直接影响到买家对公司的评估。外贸人员发给客户的每一份邮件，都代表公司和外贸员的形象（当然，老客户，熟悉的朋友另当别论了。）

公司和外贸员的形象（当然，老客户，熟悉的朋友另当别论了。）

[本日志由 Cheney 于 2010-02-26 10:50 AM 编辑]